Rückerstattungs- und Nutzungsbedingungen Planora

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Angebote von Planora im Bereich Strategische Steuerplanung, einschließlich Dienstleistungen, Infoprodukten und Waren.

2. Leistungen

2.1 Beschreibung
Planora erbringt individuelle Strategische Steuerplanungs-Leistungen. Nach Buchung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

2.2 Umbuchung
Eine Terminverschiebung ist bis 7 Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich. Spätere Umbuchungen können mit Zusatzkosten verbunden sein.

3. Infoprodukte

3.1 Beschreibung
Infoprodukte umfassen digitale Unterlagen und Kurse zur Strategischen Steuerplanung.

3.2 Widerruf und Rückgabe
Innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb können Sie den Kauf widerrufen. Nach Widerruf wird der Betrag über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

4. Waren

4.1 Beschreibung
Physische Produkte wie Bücher oder Arbeitsmaterialien stellen wir Ihnen auf dem Versandweg zu.

4.2 Rückgabe
Waren können binnen 14 Tagen nach Erhalt in ungebrauchtem Zustand zurückgesandt werden. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

5.1 Rückerstattungsverfahren
Bei berechtigtem Widerruf oder Rückgabe leiten wir die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der entsprechenden Mitteilung oder Ware ein. Die Erstattung erfolgt auf das bei der Buchung genutzte Zahlungsmittel.

5.2 Ausnahmen
Sofern eine Leistung ausdrücklich als nicht rückerstattbar gekennzeichnet ist, besteht kein Anspruch auf Rückzahlung. Dies gilt beispielsweise für maßgeschneiderte Beratungsleistungen, die vor Erbringung bereits vollständig vorbereitet werden.

6. Kontakt

Planora
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41767568094
Geschäfts-ID: CHE-261.723.352

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.